皆さまからのご意見・ご質問
より良いガレリアかめおかをつくるために「ご意見箱」を設置し、皆様のご意見をお聞きしています。これらに寄せられたご意見等の中、よくあるご意見等について回答を作成いたしました。いただいたご意見は改善へとつなげています。
| ご意見・ご質問内容 | 回 答 | |
| 2024年5月分 | バイク置き場の真ん中の柵をどけて欲しい。バイクが出せなくなる時があります。はっきり言って必要ないと思います。 | 対象のバイク置き場については、誤って普通自動車が駐車できないようステンレス製のU字柵を設置しています。そのため、状況によりバイクの出し入れが困難となりご不便をおかけいたしました。今後は、ポールコーン（ラバーポール）へ変更するなど検討いたします。 ➤2024年7月にU字柵を撤去し、ポールコーンを設置しました。 |
| 2024年7月分 | 市民サロンでFreeWi-Fiの利用ができないので検討をお願いします。 また、市民サロン使用中、昼間少し暑く感じます。もう少し温度を下げて欲しいです。 | 館内でのFreeWi-Fiは、skylink-spotがご利用いただけます。ただし、ロビー内のみ利用可能です。 その他に表示されるネットワークは、有料施設内でご利用いただけるWi-Fiですので、ご了承ください。 また、空調については、通常２５度設定しております。室内で２箇所を昼間に測定したところ、２４．５度と２４．８度と設定温度以下でした。以前に比べ設定温度も下げており、利用者の体調管理にも配慮してるところです。 |
| 2024年10月分① | 地下駐車場の充電器の更新を検討してください。 亀岡市にある工場で急速充電器を製造されています。 地産地消・地域活性のためにもEV化の流れに乗って、活力ある亀岡市をPRしてください。 | 故障した充電器については、老朽化のため修理が不可能となっており、そのため、新たな充電器を設置することを検討しております。 ご意見にありました亀岡市内にある工場で製造された充電器メーカー分を含め、新充電器設置に係る業者決定について、申請手続き等を亀岡市及び関係機関で調整中です。 設置時期が決定しましたら、当ホームページ等でお知らせいたします。 ご利用者様にはしばらくの間、大変ご不便をおかけしていますが、他施設をご利用いただきますようお願いいたします。 |
| 2024年10月分② | レストラン復活を望みます。 | 平成２９年３月末以降今日に至るまで、レストラン事業の活用を亀岡市でも検討されているものの、未だ活用方法は見いだせておりません。 令和３年度から実施しているキッチンカー事業は、現在、市内外の事業者30件の登録があり、SNSを活用し、出店状況の情報発信に努め、利用促進を図っているところです。 大型催事開催時や休日などの利用者から、飲食の販売充実を希望される機会も増えており、引続き、レストラン事業が補完できるようキッチンカー事業の事業者募集やイベント時のキッチンカー誘致などを行い、更なる充実を図ります。 |
| 2024年10月分③ | アイスクリームの自動販売機の商品を子どもや若者向け商品にして欲しい。 | ガレリアかめおか内に設置しております自動販売機ですが、亀岡市が「かめおかプラスチックごみゼロ宣言」をいたしました。 そのため、亀岡市施設内自動販売機等については、プラスチック製品を使用した商品の販売を制限しています。 お子さん、若年層が好みそうなアイスクリーム商品についてはスティック（持ち手）部分にプラスチックが使用されていることから、販売対象外となり、ワッフルコーン使用商品のみ販売しています。 今後、商品の状況が変わり、販売が可能となる可能性がありますが、現在のところ、変更できそうにありません。 |
| 2024年10月分④ | 亀遊庵（茶室）の障子を開け、中を見せて欲しい。 | ご意見をいただだきました翌日に、障子は開け、茶室中をご覧いただけるように致しました。 茶室を設置しているロビーギャラリー等の環境により、茶室内へゴミ等が入りこむ場合があったため、閉めた状態が続きました。 今後は、環境等にも配慮し、来館者がお楽しみいただけるよう努めます。 |
| 2024年10月分⑤ | ガレリアかめおか裏の川側に植えられている、赤い実のなっている樹木が、何本か地面につきそうになって枝が伸びている。 そのため、しだれ桜等他の樹木にもぶつかりそうです。枝を切られたほうがよいのではないでしょうか。 | 赤い実がなる木は、おそらく「グミの木」のことだと思います。 実がなる時期には枝も大きく成長し、他の樹木にぶつかりそうな状況になることがあります。 この赤い実は、写真撮影されているかたもおられることから、実が終わった冬頃に剪定を予定しています。 今後、剪定時期等工夫し、適正な管理を行うように努めます。 |
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